CENTRAL DE AGENTES

Visão geral

Primeira versão

Vamos conhecer a primeira empresa.

Crie uma empresa para configurar a identidade, o conhecimento e as conversas do agente.

UM AGENTE. A IDENTIDADE DA SUA EMPRESA.

Conhecer antes de conversar.
Entender antes de vender.

Configure a cultura, aprove o conhecimento e acompanhe cada atendimento.

Seu caminho até o primeiro atendimento

Defina a identidade e as condições comerciais.
Adicione e aprove materiais confiáveis.
Conecte o provedor de IA e teste uma conversa.
Avalie as respostas e revise as sugestões de melhoria.

Resultados de venda são registrados pelo operador; o agente não confirma pagamentos ou pedidos.

Uma voz própria para cada empresa

As mudanças criam versões e entram nas próximas respostas.

Ensine com fontes confiáveis

TítuloConteúdoImportar texto (.txt ou .md)

Textos importados ficam pendentes até sua aprovação. PDFs e documentos Word ainda não são aceitos.

Conversas

Nome do lead

Selecione uma conversa

Mensagem

Fale e ouça o agente em português.

Ao iniciar, permita o microfone. O áudio é enviado ao Gemini para transcrição, sem salvar a gravação no servidor; o texto fica nesta conversa. Encerre a voz quando terminar.

Dados e acompanhamento do lead

EtapaResultadoNecessidade informadaObjeção informada

Melhoria com evidência

O ciclo diário analisa indicadores e transforma correções humanas em sugestões. Você decide o que passa a fazer parte do conhecimento.

Este ciclo não executa fine-tuning nem altera os pesos do modelo.

Sugestões de conhecimento

INTELIGÊNCIA DO AGENTE

Conecte o motor de conversas

O agente usará a identidade, a memória e os materiais aprovados de cada empresa.

Conexão pendente

ProvedorModeloChave de API

Cole a chave e busque os modelos disponíveis antes de testar.

A chave fica no backend e não será exibida novamente.

O teste faz uma chamada real. No Gemini, utilize um projeto com cota gratuita para este cenário fictício; contas com faturamento podem gerar cobrança. A configuração é compartilhada pelas empresas desta instalação; o conhecimento e as conversas continuam separados.

Como ativar

Crie uma chave no Google AI Studio ou na OpenAI.
Confira a cota e o acesso ao modelo no projeto selecionado.
Cole a chave no campo protegido e clique em salvar e testar.
Volte à conversa da Marina e envie uma mensagem.

Criar chave Gemini no Google AI Studio ↗

A conta do aplicativo de chat não conecta a API automaticamente. Na cota gratuita Gemini, o Google informa que os dados podem ser usados para melhorar seus produtos; use somente os dados fictícios deste teste. Não cole sua chave nesta conversa nem compartilhe capturas com a chave visível.

Base comercial do CRM

O agente consulta os conteúdos publicados no CRM a cada pergunta, por texto ou voz. Dados pessoais e pedidos não são liberados por esta conexão.

Endereço do CRMNúmero da empresa no CRMChave exclusiva da empresa

Uma API para conectar seus canais

Crie uma chave exclusiva para esta empresa. Ela permite criar conversas e enviar mensagens, sem acesso à administração ou ao treinamento.

Nome da integração

Copie agora. Esta chave não será exibida novamente.

Contrato de mensagens

WhatsApp, Instagram, agenda, pagamentos e CRM ainda não estão conectados. A API local está pronta para receber adaptadores.

Para ativar respostas reais, abra Conectar IA. A chave fica no backend e a configuração entra em uso após o teste bem-sucedido.